Handelsbetingelser

Her finder du handelsbetingelserne for køb på PureFur.dk. Alle betingelser er samlet på denne side, så du nemt kan få et overblik over dine lovmæssige rettigheder samt de særlige betingelser PureFur.dk tilbyder dig som kunde.

 

Tina Reinsch. Indehaver af Tronline og PureFur.dkFørst en kort præsentation så du ved, hvem du handler med

Mit navn er Tina Reinsch, og jeg startede i 2016 firmaet Tronline, CVR: 37684945. Igennem Tronline har jeg overtaget webshoppen PureFur.dk. Når du indgår en aftale med PureFur.dk, indgår du altså en aftale med Tronline.

For at undgå misforståelser, vil jeg dog referere til PureFur.dk ned igennem handelsbetingelserne.

FOR AT FORETAGE ET KØB HOS OS, SKAL DU IGENNEM 5 TRIN:

1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.

2. Indtast dine personlige oplysninger.

3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde.

4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.

 

BESTILLING

På PureFur.dk kan du bestille alle varer som vises på hjemmesiden. Måtte du have spørgsmål eller forespørgsler til nogle varer, der ikke vises på shoppen, er du altid velkommen, til at kontakte mig på info@purefur.dk.

Alle priser er inkl. 25% moms og er i danske kroner (DKK). Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

 

BETALING

Hos PureFur.dk har du mulighed for at betale med følgende midler:

  • MobilePay
  • Dankort
  • Visa Dankort
  • MasterCard/Debit
  • Visa Electron
  • Maestro
  • Bankoverførsel*

Betales der med betalingskort er du sikret imod misbrug. PureFur.dk benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem, dermed er du godt sikret, og du kan derfor roligt handle her på shoppen.

De data, du sender i forbindelse med et køb, som betales med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken PureFur.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes fra PureFur.dk. PureFur.dk kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

*Vælger du at betale via bankoverførsel, bliver dine varer afsendt så snart betalingen er modtaget hos:

Handelsbanken reg.: 7636 kontonr.: 2024200

Når du har afgivet din ordre, modtager du en faktura på dit køb med beløb og bankoplysninger.

Du skal være opmærksom på, at denne betalingsform IKKE er omfattet af indsigelsesordningen. Dvs. at din bank ikke kan tilbagekalde pengene, som ved køb med betalingskort.

 

FRAGT

Bestillinger sendes samme dag eller næste hverdag. Bemærk dog at der i tilfælde af restordrer, forsinkelser hos leverandører eller under udsalg kan forekomme lidt længere leveringstid. Hvis jeg pga. udsolgte varer, ikke kan sende din bestilling afsted indenfor to hverdage, får du naturligvis besked om dette hurtigst muligt.

Kan en vare ikke skaffes fra leverandøren, kontakter jeg dig med henblik på at tilbyde en alternativ vare. Er det ikke muligt at skaffe en vare, som du ønsker i stedet, forbeholder jeg mig retten til at annullere handlen.

FRAGTPRISER 

Forsendelse i Danmark:

Omdeling til GLS pakkeshop:
39 DKK

Levering til privatadresse:
56 DKK

Levering til erhvervsadresse:
39 DKK

Andre EU lande:
163 DKK

PureFur.dk sender bestillinger til alle lande i EU, hvortil GLS leverer.

Forsinket leverance

Bestillinger foretaget på Purefur.dk leveres af GLS.

Skulle der opstå forsinkelser hos GLS (for eksempel omkring juletid), kan PureFur.dk ikke drages til ansvar.

I tilfælde af svært forsinkede varer (10 dage eller derover), eller udeblevne leverancer, fremsender jeg selvfølgelig (uden beregning og med et smil) en ny vare til dig, såfremt den stadig er på lager.

Oplever du at vente forgæves på din pakke, kan du søge efter pakken via dit Track’n’trace nr., som du modtager på mail, når speditøren har afhentet pakken.

Du er naturligvis altid velkommen til at skrive til info@purefur.dk. Så finder jeg hurtigt en løsning for dig.

Længere leveringstid

Forsendelser til Bornholm og andre danske småøer, kan i visse tilfælde tage en ekstra dag om at nå frem.

PureFur.dk sender bestillinger til alle lande indenfor EU hvortil GLS leverer. Forsendelsestiden hertil afhænger af det enkelte land.

Forsendelse til Europa tager cirka 2-3 hverdage.

NÅR DU MODTAGER PAKKEN

Ved modtagelse er det vigtigt, at du kontrollerer pakkens indhold.

Er pakken og/eller indholdet beskadiget ved modtagelse, skal du med det samme, og senest to dage efter modtagelsen, fejlmelde dette til fragtfirmaet, der leverede pakken (GLS), samt returnere varen til PureFur.dk.

Du printer let en returlabel her >>

PureFur.dk kompenserer dig for dine fragtomkostninger, under forudsætning af, at du har købt en pakkelabel via ovenstående link.

PureFur.dk er ikke ansvarlig for varer, der er beskadigede under transporten. Jeg garanterer dog, at jeg altid pakker varerne ind med kærlig omtanke, så der er mindst mulig risiko for fragtskader – og i øvrigt altid er i dialog med dig, så vi sammen kan finde en løsning, der tilgodeser dig.

 

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du, har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til

info@purefur.dkeller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen, uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer på PureFur.dk, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.

Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til PureFur.dk uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet meddelelse om fortrydelsen.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen (gælder kun ved fortrydelse af køb).
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig.

Brug returportalen til at købe og printe en pakkelabel (porto) samt en returseddel. Beskriv venligst på retursedlen hvorfor varen returneres. Pengene tilbageføres på det betalingskort, der er benyttet ved køb. Ønskes pengene indsat på anden konto, så skriv venligst bank oplysninger hvorpå pengene ønskes indsat. Der fremsendes ikke check eller kontanter.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis varens pris tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Tilbagebetaling af købsbeløbet sker senest 8 dage efter modtagelse af returpakken.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

PureFur.dk
Nørretorv 13, 2.tv
8700 Horsens

Danmark

Bemærk venligst at jeg ikke modtager returpakker, som sendes pr. efterkrav og lignende.

 

DET SKAL VÆRE NEMT AT RETURNERE VARER TIL PUREFUR.DK

Ønsker du at returnere din pakke, kan du købe returporto gennem returportalen, som pakkelabels.dk har udarbejdet.

Tryk her for at printe din returlabel >>

Se her hvor let det er at returnere din pakke til PureFur.dk med returportalen:

 

REKLAMATIONSRET

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvis du ønsker at reklamere over et modtaget produkt, så send venligst en mail med beskrivelse af fejlen til info@purefur.dk.

Varen sendes til:

PureFur.dk
Nørretorv 13, 2.tv
8700 Horsens, Danmark

Du kan hurtigt og enkelt købe en returlabel her, som du blot skal printe ud og sætte forsvarligt fast på pakken, evt. med tape. På samme side finder du en returseddel, som jeg vil bede dig om at udfylde og sende med returpakken.

Bemærk venligst at der ikke modtages returpakker, som sendes pr. efterkrav og lignende.

 

PERSONDATAPOLITIK

Når du handler hos PureFur.dk skal du ved bestilling som minimum oplyse, navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. De nævnte oplysninger er nødvendige for at jeg kan gennemføre din ordre og sende varen til dig.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Herunder:

  • GLS (vores foretrukne fragtfirma): de har brug for dit navn samt e-mail og tlf. nr., så de kan levere pakken og en besked til dig, om at pakken ligger klar til afhentning.
  • Dinero (vores regnskabsprogram): vi opretter din faktura i Dinero, så her indtastes de oplysninger, du har givet på shoppen i forbindelse med dit køb.

 

Alle de oplysninger, som du overdrager til PureFur.dk ved bestilling, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering.

 

Personoplysningerne registreres hos PureFur.dk ved Tronline og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

 

Den dataansvarlige på PureFur.dk er Tronline.

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i.f.t. det formål, som vi skulle bruge dem til. DU kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@purefur.dk

 

COOKIES

På PureFur.dk benyttes cookies. De cookies, der er på siden, kan inddeles i to kategorier, som du kan se nedenfor – der kan du også læse om de enkelte cookies og deres betydning/funktionalitet.

Statistik
PureFur.dk benytter sig af Googles analyseværktøj, Analytics, der lader mig se, hvor mange besøgende siden har, og hvilke sider der besøges. Ingen personlige oplysninger bliver gemt, og din færden på shoppen er 100 % anonym.

Følgende cookies bliver sat, hvis du accepterer cookies:

  • _utma
  • _utmb
  • _utmc
  • _utmz
  • _utmt

Brugen af PureFur.dk
PureFur.dk bruger også en række cookies, der har til formål at understøtte hjemmesidens funktionalitet og formål. Disse cookies bliver sat uden din eksplicitte accept, jvf. Erhvervsstyrelsens cookiebekendtgørelse paragraf 4, stk. 1. Disse cookies kan du se herunder:

  • cc_cookie_decline (husker dit fravalg af cookies til statistik)
  • cc_cookie_accept (husker din accept af cookies til statistik)
  • woocommerce_recently_viewed (huske de produkter, du har set på hjemmesiden. Denne information bruges udelukkende til at vise dig relevante produkter på PureFur.dk, og informationen deles ikke med tredjeparter og udnyttes ej heller på andre domæner end PureFur.dk)
  • woocommerce_items_in_cart (husker de produkter, du har lagt i din indkøbskurv, således at de også er der, når du går ind på en anden side på PureFur.dk eller genopfrisker siden)
  • woocommerce_cart_hash (husker at lige netop du har lagt produkterne i kurven, således andre ikke kan købe samme produkt(er) for næsen af dig)
  • wp_woocommerce_session_”XYZ” (husker dit besøg i webshoppen med funktionalitet som ovenstående)

 

LOGSTATISTIK

Logstatistikken på PureFur.dk betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende shoppen har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere PureFur.dk.

 

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHED

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Tina på info@purefur.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Nævnenes hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ved indgivelse af en klage skal du angive PureFur.dk’s e-mail adresse info@purefur.dk.

 

GENERELLE OPLYSNINGER

Juridisk navn: Purefur.dk er ejet og drevet af firmaet Tronline
CVR. Nr. 37 68 49 45

Adresse: Nørretorv 13, 2.tv – 8700 Horsens – Danmark
E-mailadresse: info@purefur.dk
Telefonnummer: +45 60 17 57 27
Etableringsår: 2016

 

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

PureFur.dk

Nørretorv 13, 2. tv – 8700 Horsens – Danmark

Emailadresse: info@purefur.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

                                                                                                                                                                

Bestilt den:                                                                          Modtaget den:                             

Forbrugerens navn:                                                                                                                    

Forbrugerens adresse:                                                                                                               

Forbrugerens underskrift:                                                                    Dato:                      

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 07.11.2018

UDSALG!! SPAR 40 % PÅ ALLE HUER! Luk