Handelsbetingelser

Her finder du handelsbetingelserne for køb på PureFur.dk. Alle betingelser er samlet på denne side, så du nemt kan få et overblik over dine lovmæssige rettigheder samt de særlige betingelser PureFur.dk tilbyder dig som kunde.

 

Tina Reinsch. Indehaver af Tronline og PureFur.dkFørst en kort præsentation så du ved, hvem du handler med

Mit navn er Tina Reinsch, og jeg startede i 2016 firmaet Tronline, CVR: 37684945. Igennem Tronline har jeg overtaget webshoppen PureFur.dk. Når du indgår en aftale med PureFur.dk, indgår du altså en aftale med Tronline.

For at undgå misforståelser, vil jeg dog referere til PureFur.dk ned igennem handelsbetingelserne.

 

HER ER DU I TRYGGE HÆNDER!

PureFur.dk er e-mærke certificeret

PureFur.dk er e-mærket for din skyld

✓ Køberbeskyttelse på kr. 10.000,-

✓ En nem og gennemskuelig handel

✓ Løbende kontrolleret

e-mærket er den danske certificeringsordning, der arbejder for tillidsfuld e-handel mellem kunder og erhvervsdrivende. Med e-mærket er du dækket af en køberbeskyttelse på op til 10.000 kroner per handel, og samtidig bliver den erhvervsdrivende løbende kontrolleret, så du er sikret en tryg
og gennemskuelig e-handel. e-mærket er en nonprofit organisation stiftet i 2000 af Forbrugerrådet Tænk, Dansk Erhverv, DI, FDIH, Finansrådet, Dansk IT og HK. Læs mere på emaerket.dk

 

FOR AT FORETAGE ET KØB HOS OS, SKAL DU IGENNEM 5 TRIN:

1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.

2. Indtast dine personlige oplysninger.

3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde.

4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.

 

FRAGT & LEVERING

Bestillinger sendes samme dag eller næste hverdag. Bemærk dog at der i tilfælde af restordrer, forsinkelser hos leverandører eller under udsalg kan forekomme lidt længere leveringstid. Hvis jeg pga. udsolgte varer, ikke kan sende din bestilling afsted indenfor to hverdage, får du naturligvis besked om dette hurtigst muligt.

Kan en vare ikke skaffes fra leverandøren, kontakter jeg dig med henblik på at tilbyde en alternativ vare. Er det ikke muligt at skaffe en vare, som du ønsker i stedet, forbeholder jeg mig retten til at annullere handlen.

Forsinket leverance

Bestillinger foretaget på Purefur.dk leveres af GLS.

Skulle der opstå forsinkelser hos GLS (for eksempel omkring juletid), kan PureFur.dk ikke drages til ansvar.

I tilfælde af svært forsinkede varer (10 dage eller derover), eller udeblevne leverancer, fremsender jeg selvfølgelig (uden beregning og med et smil) en ny vare til dig, såfremt den stadig er på lager.

Oplever du at vente forgæves på din pakke, kan du søge efter pakken via dit Track’n’trace nr., som du modtager på mail, når speditøren har afhentet pakken.

Du er naturligvis altid velkommen til at skrive til info@purefur.dk. Så finder jeg hurtigt en løsning for dig.

 

Længere leveringstid

Forsendelser til Bornholm og andre danske småøer, kan i visse tilfælde tage en ekstra dag om at nå frem.

PureFur.dk sender bestillinger til alle lande indenfor EU hvortil GLS leverer. Forsendelsestiden hertil afhænger af det enkelte land.

Forsendelse til Europa tager cirka 2-3 hverdage.

NÅR DU MODTAGER PAKKEN

Ved modtagelse er det vigtigt, at du kontrollerer pakkens indhold.

Er pakken og/eller indholdet beskadiget ved modtagelse, skal du med det samme, og senest to dage efter modtagelsen, fejlmelde dette til fragtfirmaet, der leverede pakken (GLS), samt returnere varen til PureFur.dk.

Du printer let en returlabel her >>

PureFur.dk kompenserer dig for dine fragtomkostninger, under forudsætning af, at du har købt en pakkelabel via ovenstående link.

PureFur.dk er ikke ansvarlig for varer, der er beskadigede under transporten. Jeg garanterer dog, at jeg altid pakker varerne ind med kærlig omtanke, så der er mindst mulig risiko for fragtskader – og i øvrigt altid er i dialog med dig, så vi sammen kan finde en løsning, der tilgodeser dig.

FRAGTPRISER 

Forsendelse i Danmark:

Omdeling til GLS pakkeshop:
39 DKK

Levering til privatadresse:
56 DKK

Levering til erhvervsadresse:
39 DKK

Andre EU lande:
163 DKK

PureFur.dk sender bestillinger til alle lande i EU, hvortil GLS leverer.

 

 

BESTILLING

På PureFur.dk kan du bestille alle varer som vises på hjemmesiden. Måtte du have spørgsmål eller forespørgsler til nogle varer, der ikke vises på shoppen, er du altid velkommen, til at kontakte mig på info@purefur.dk.

Alle priser er inkl. 25% moms og er i danske kroner (DKK). Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

 

 

BETALING

Hos PureFur.dk har du mulighed for at betale med følgende midler:

  • MobilePay
  • Dankort
  • Visa Dankort
  • MasterCard/Debit
  • Visa Electron
  • Maestro
  • Bankoverførsel*
  • Efter aftale (kun erhverv)

Betales der med betalingskort er du sikret imod misbrug. PureFur.dk benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem, dermed er du godt sikret, og du kan derfor roligt handle her på shoppen.

De data, du sender i forbindelse med et køb, som betales med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken PureFur.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes fra PureFur.dk. PureFur.dk kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

*Vælger du at betale via bankoverførsel, bliver dine varer afsendt så snart betalingen er modtaget hos:

Handelsbanken reg.: 7636 kontonr.: 2024200

Når du har afgivet din ordre, modtager du en faktura på dit køb med beløb og bankoplysninger.

Du skal være opmærksom på, at denne betalingsform IKKE er omfattet af indsigelsesordningen. Dvs. at din bank ikke kan tilbagekalde pengene, som ved køb med betalingskort.

 

RETURRET/FORTRYDELSESRET

14 DAGES FULD RETURRET

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos PureFur.dk.

Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du:

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til følgende: info@purefur.dk. I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, medmindre at du forinden har meddelt det til PureFur.dk på info@purefur.dk.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer på PureFur.dk, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.

Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til PureFur.dk uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet meddelelse om fortrydelsen.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen (gælder kun ved fortrydelse af køb).
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig.

Brug returportalen til at købe og printe en pakkelabel (porto) samt en returseddel. Beskriv venligst på retursedlen hvorfor varen returneres. Pengene tilbageføres på det betalingskort, der er benyttet ved køb. Ønskes pengene indsat på anden konto, så skriv venligst bank oplysninger hvorpå pengene ønskes indsat. Der fremsendes ikke check eller kontanter.

 

Varens stand

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme made, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den egentlig i brug.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis varens pris tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Tilbagebetaling af købsbeløbet sker straks eller senest 8 dage efter modtagelse af returpakken.

PureFur.dk kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

PureFur.dk
Nørretorv 13, 2.tv
8700 Horsens

Danmark

Bemærk venligst at jeg ikke modtager returpakker, som sendes pr. efterkrav og lignende.

 

DET SKAL VÆRE NEMT AT RETURNERE VARER TIL PUREFUR.DK

Ønsker du at returnere din pakke, kan du købe returporto gennem returportalen, som pakkelabels.dk har udarbejdet.

Tryk her for at printe din returlabel >>

Se her hvor let det er at returnere din pakke til PureFur.dk med returportalen:

 

REKLAMATIONSRET

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.

Der ydes altid 24 måneders reklamationsret på produkter købt hos PureFur.dk. De 24 måneder gælder fra den dag, du modtog varen. Måtte der imod forventning være problemer med de(n) modtagede vare(r) kan du enten få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Skulle der blive brug for at reklamere, så skal dette gøres inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejl eller mangler ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Hvis du ønsker at reklamere over et modtaget produkt, så send venligst en mail med beskrivelse af fejlen til info@purefur.dk.
Så finder vi ud af hvordan reklamationen skal behandles derfra.

Skal produktet sendes retur skal det ske til følgende adresse:

PureFur.dk
Nørretorv 13, 2.tv
8700 Horsens, Danmark

Du kan hurtigt og enkelt købe en returlabel her, som du blot skal printe ud og sætte forsvarligt fast på pakken, evt. med tape. På samme side finder du en returseddel, som jeg vil bede dig om at udfylde og sende med returpakken.

Bemærk venligst at der ikke modtages returpakker, som sendes pr. efterkrav og lignende.

 

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHED

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Tina på info@purefur.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Nævnenes hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ved indgivelse af en klage skal du angive PureFur.dk’s e-mail adresse info@purefur.dk.

 

 

PERSONDATAPOLITIK

Når du handler hos PureFur.dk skal du ved bestilling som minimum oplyse, navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. De nævnte oplysninger er nødvendige for at jeg kan gennemføre din ordre og sende varen til dig.

Alle oplysninger som registreres bliver behandlet i henhold til reglerne i persondataloven. Det vil sige, at dine personoplysninger IKKE vil blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Alle de oplysninger, som du overdrager til PureFur.dk ved bestilling, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering.

Den dataansvarlige på PureFur.dk er undertegnede Tina Reinsch.

 

 

COOKIES

På PureFur.dk benyttes cookies. De cookies, der er på siden, kan inddeles i to kategorier, som du kan se nedenfor – der kan du også læse om de enkelte cookies og deres betydning/funktionalitet.

Statistik
PureFur.dk benytter sig af Googles analyseværktøj, Analytics, der lader mig se, hvor mange besøgende siden har, og hvilke sider der besøges. Ingen personlige oplysninger bliver gemt, og din færden på shoppen er 100 % anonym.

Følgende cookies bliver sat, hvis du accepterer cookies:

  • _utma
  • _utmb
  • _utmc
  • _utmz
  • _utmt

Brugen af PureFur.dk
PureFur.dk bruger også en række cookies, der har til formål at understøtte hjemmesidens funktionalitet og formål. Disse cookies bliver sat uden din eksplicitte accept, jvf. Erhvervsstyrelsens cookiebekendtgørelse paragraf 4, stk. 1. Disse cookies kan du se herunder:

  • cc_cookie_decline (husker dit fravalg af cookies til statistik)
  • cc_cookie_accept (husker din accept af cookies til statistik)
  • woocommerce_recently_viewed (huske de produkter, du har set på hjemmesiden. Denne information bruges udelukkende til at vise dig relevante produkter på PureFur.dk, og informationen deles ikke med tredjeparter og udnyttes ej heller på andre domæner end PureFur.dk)
  • woocommerce_items_in_cart (husker de produkter, du har lagt i din indkøbskurv, således at de også er der, når du går ind på en anden side på PureFur.dk eller genopfrisker siden)
  • woocommerce_cart_hash (husker at lige netop du har lagt produkterne i kurven, således andre ikke kan købe samme produkt(er) for næsen af dig)
  • wp_woocommerce_session_”XYZ” (husker dit besøg i webshoppen med funktionalitet som ovenstående)

 

LOGSTATISTIK

Logstatistikken på PureFur.dk betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende shoppen har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere PureFur.dk.

 

GENERELLE OPLYSNINGER

Juridisk navn: Purefur.dk er ejet og drevet af firmaet Tronline
CVR. Nr. 37 68 49 45

Adresse: Nørretorv 13, 2.tv – 8700 Horsens – Danmark
E-mailadresse: info@purefur.dk
Telefonnummer: +45 60 17 57 27
Etableringsår: 2016

 

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

PureFur.dk

Nørretorv 13, 2. tv – 8700 Horsens – Danmark

Emailadresse: info@purefur.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

                                                                                                                                                                

Bestilt den:                                                                          Modtaget den:                             

Forbrugerens navn:                                                                                                                    

Forbrugerens adresse:                                                                                                               

Forbrugerens underskrift:                                                                    Dato:                      

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdaterede 09.07.2017